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抓住用户体验其实 像谈恋爱

来源:沈阳三木网络  作者:佚名  访问量:163  时间:2010-10-10 02:10:10  【    】
目前建站市场竞争相当激烈,很多人能做网站,但是很多公司只是单纯做一个网站。他们都忽略一个重要问题, 是用户体验。
其实抓住用户体验 好像是在谈恋爱。先拿恋爱的事情来说吧。
一般情况下,谈恋爱前你看到的先是一个人的外表,在外表符合你的基础上,你才会更进一步的深入去试图接近对方,并了解对方。所以,外表是很重要的。对于一个产品来说,我觉得也是一样。页面本身的布局、色彩的运用以及用户看起来的舒适程度等,这些都非常重要。
当然,这只是 步,如果想要更深入的交往,其实对方的性格、品味、脾气、爱好以及与你期望的吻合程度等才是 重要的。比如你想找到的女孩子是长发、性格温柔的、善良的、喜欢运动的等等,而你遇到的这个女孩子恰好与你所想找的是符合的,则更进一步的发展空间会更大一些。产品也是一样,如果你能够满足用户本身的需求,那么用户留下来的可能性自然也会大很多。
当然,随着网络的发展,恋爱也会逐渐进入到另外一个阶段。比如网恋。你可能并没有先看到对方真人,而是通过聊天等去了解到这么一个人的。在这种情况下,如果你们能够聊得来,则过滤到下一阶段的几率 会高很多。而如果根本 聊不来,则基本上不会有下文了。所以在这种情况下,“聊”是很重要的。对于产品来讲,我觉得“聊”是可以理解为你的口碑。口碑好,则会吸引很多的用户来;口碑差,用户来了一次便可能决定永远都不会再来,甚至其他的人根本永远不会来看你一眼。
当客户好不容易来到你的网站,但面对的却是破烂不堪的页面,我想他是非常失望的。在这种情况下,他很有可能,不给你任何的机会——直接走人!这个也像谈恋爱的一个情形,当双方聊得火热,且觉得对方便是你生命的 的时侯,你 越来越想见到对方,想与对方在一起。而这个时侯,你便会想着要与他(她)见面。
心灵上的契合会莫名的让你对对方的容貌抱有相当高的幻想。在这种情况下,如果你见到的人长得不怎么样,你 会很容易对这份真挚的爱失望甚至让它破灭,或者 直接把对方拉黑,永不再聊。这 是传说中的见光死。产品本身也是一样的,用户听到对你很好的评价后,试图使用你的产品,可是当用户输入你的网页后,出现的竟然是一个破败不堪的页面,一个个看起来模糊低劣的产品图片,他还会购买你的产品吗?
总之,想要表达的是:外貌与内存同样重要,无论是恋爱还是产品都一样。对于产品来说,光好看不行,还得有用,必须满足用户的需求,只有做到这几点才能真正提高用户体验。

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